Il sito www.trentino.to, già attivo dal 1997 con l’APT del Trentino, da Informatica Trentina approda a Tiscover, azienda leader della promozione turistica dell’arco alpino. Questa nuova prospettiva permette di utilizzare una piattaforma informatica già testata in Austria e, in particolare, in Tirolo a cui si aggiunge la novità fondamentale della prenotazione on line.  

Il contact center “Trentino on line” viene implementato per una miglior gestione del cliente utilizzando molteplici canali di risposta (sia web sia telefono), coniugando la parte automatizzata con l’intervento dell’operatore.